系统集成项目管理工程师案例题万能钥匙

系统集成软考下午的应用部分一般成分计算题和案例题，其中计算题就是网络图+挣值分析。案例题就是找茬题+默写题+判断题或者选择题（可能多选）

之前已经写了挣值分析，现在来写下案例题的思路。

所谓找茬题就是给案例“挑毛病，提建议”，本质上就是利用项目管理的知识去发现案例中的项目在管理方面存在的问题并予以解决。

所谓万能钥匙就是这个思路能够用于大多数案例题的套路。

首先要管理好一个项目，一般都应该关注哪些方面？

PMBOK将将项目管理分成了5个过程组和10大知识域：

项目管理知识域.png

那么上面的问题就是管理好一个项目，需要注意这些方面。

基于项目管理过程，结合历年真题和答案统计，万能钥匙有四条原则：

万能钥匙.png

万能钥匙的第一条内容就是10大知识域，也就是10个管理过程，包括：整体、范围、进度、成本、质量、人（人力资源）人（干系人）、沟通、风险、采购。

这10大知识域就是将项目管理47个过程从知识层面进行分类的结果。如果一个项目没管理好，一定就是这10个方面或多或少没做好。因此，从10大知识域的维度去挑毛病、提建议一定没错。

万能钥匙第二条就是计划和控制，“做计划、做控制”代表了项目管理的精髓。在10个过程中，除了人力资源管理没有控制过程，其他都有控制过程，这说明“计划”和“控制”对于项目管理而言至关重要。

反过来，如果项目没有管理好，那么一定是“没做个好计划、没做好控制”。

万能钥匙第三条就是变更流程，“变更流程出问题”或者“项目缺少规范的变更流程”，这是案例题中的找茬题非常高频的答案之一。

规范的整体变更控制，是项目管理很重要的一个原则，在中项的案例题中，有很多案例的问题就在于缺少变更控制从而导致项目失控，因此，变更流程也可以作为万能钥匙的一条。

一般的，整体变更控制流程包括：

万能钥匙第四条就是人的因素，人的因素也是基于案例题答案的统计分析得到的经验总结。

“项目经理缺少项目管理知识”、“项目团队成员的质量意识不强”等等，也是经常出现在找茬题的答案中，因此，也将其作为万能钥匙之一。