系统集成软考案例题——整体管理
软考中级2018年11月案例题第一题
找茬题——项目整体管理
项目整体管理计划不合理。项目整体管理计划不是各个子计划的简单合并,而是要全局考虑和整合。
项目整体管理计划未进行评审而直接发布。
没有对客户需求进行明确就盲目实施。
缺少整体变更控制,导致项目范围蔓延。
面对变更,缺少对于变更的影响分析而是盲目接受变更,从而忽略的变更对项目进度、成本等的影响。
在项目沟通、干系人管理上存在不足。
对于风险的识别和管理不到位。
项目经理在管理方面的能力和专业技能有缺失。
本题,主要考查项目整体管理。
按照万能钥匙第一条,从10大知识域的角度除非,整体管理出现问题,需求和范围出现问题,进度成本出现问题,沟通和干系人管理出现问题,风险出现问题。
除了质量没有提及,其他方面都涉及到了。
按照万能钥匙第三条,变更控制,案例中对变更流程也出现问题。
第四条,人的问题。项目经理在管理方面的能力和专业技能有缺失。
默写题———项目管理办公室的职责
- 在所有PMO管理的项目之间共享和协调资源。
- 明确和制定项目管理方法、最佳实践和标准。
- 负责制订项目方针、流程、模板和其他共享资料。
- 为所有项目进行集中的配置管理。
- 对所有项目的集中的共同风险和独特风险存储库加以管理。
- 项目工具(如企业级项目管理软件)的实施和管理中心。
- 项目之间的沟通管理协调中心。
- 对项目经理进行指导的平台。
- 通常对所有PMO管理的项目的时间基线和预算进行集中监控。
- 在项目经理和任何内部或外部的质量人员或标准化组织之间协调整体项目的质量标准。
软考中级2019年11月案例题第一题
找茬题——项目整体管理
- 不应该由项目经理制定并发布项目章程;
- 缺少整体项目管理计划;
- 需求文件没有经过用户确认;
- 缺少整体变更控制;
- 对于需求变更没有从整体角度分析对项目可能的影响;
- 进度控制不到位,造成项目进度落后;
- 资源计划不合理,人员使用有问题;
- 与客户沟通不及时,干系人管理不到位;
- 缺少妥善的项目收尾计划,项目收尾不顺利。
默写题——监控项目工作的输出
- 变更请求
- 工作绩效报告
- 项目管理计划更新
- 项目文件更新
软考高级2016年5月案例题第二题
默写题——项目章程的输入、项目章程的内容和项目管理计划的输入
项目章程的输入:
- 协议
- 项目工作说明书
- 事业环境因素
- 组织过程资产
- 商业论证
项目章程中需包括的内容:
- 概括性的项目描述和项目产品描述
- 项目的目的或批准项目的理由
- 项目的总体要求,包括总体范围和总体质量要求
- 可测量的项目目标和相关的成功标准
- 项目的主要风险
- 总体里程碑进度计划
- 总体预算
- 项目的审批要求,在项目的规划、执行、监控和收尾中,应该由谁来做出哪种批准
- 委派的项目经理及其职责和职权
- 发起人或其他批准项目章程的人员的姓名和职权
项目管理计划的输入:
- 项目章程
- 其他过程的输出
- 组织过程资产
- 事业环境因素
软考高级2016年11月案例题第二题
找茬题——项目整体管理
该项目在项目整体管理方面存在的问题有:
- 缺少项目整体管理计划及相关子计划。
- 缺少变更控制机制,未设立变更控制委员会等机构,没有明确相关人员职责。
- 需求定义不准确,项目范围不明确就匆忙开发。
- 对客户的新需求没有进行充分分析就盲目开发。
- 项目整体控制不到位,导致新旧需求矛盾,进度落后。
针对案例中心项目的现状,请指出在继续实施此项目时小李可采取哪些措施?:
- 制定项目整体管理计划,并严格执行。
- 以合同为依据,与客户详细确认需求,明确项目范围。
- 建立变更管理机制,并与客户沟通。
- 对于新需求,按照变更控制流程处理,在实施前进行全面分析。
- 严格执行项目范围控制,防止范围蔓延。
- 针对目前进度落后的情况,重新制定进度计划并与客户沟通。
默写题——整体变更控制流程:
略
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